preguntas frecuentes

 

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Juan Carlos Martínez, presidente de Comertia, responde brevemente a las siguientes preguntas: (Haz clic en las preguntas)

  1. ¿Qué es Comertia?
  2. ¿Por qué me conviene estar en Comertia?
  3. ¿Quiénes usan Comertia?
  4. ¿Cómo se compara Comertia a un anuncio en una revista o un periódico?
  5. ¿Cómo puedo publicar mi empresa y mis productos en Comertia?
  6. ¿Por qué es importante describir bien mis productos?
  7. ¿Qué me dices acerca de las fotos que aparecen junto a los productos?
  8. ¿Cómo funcionan los testimonios?
  9. ¿Qué hago si aún tengo dudas?

respuestas sin video

  1. ¿Qué es Comertia?
  2. ¿Cuánto cuesta publicar algo?
  3. ¿Me contactará alguien si publico mi producto en Comertia?
  4. ¿Puedo poner fotos de mis productos en el catálogo?
  5. ¿He recibido un pedido, ahora qué hago?
  6. ¿Qué obtengo si me hago usuario avanzado o de pago?
  7. ¿Qué hacen ustedes con mi información de pago y mi número de tarjeta de crédito?
  8. ¿Puedo acceder a mis datos, modificarlos o eliminarlos?
  9. ¿Si no quiero seguir siendo parte de Comertia, como puedo darme de baja?
  10. ¿Dónde puedo leer la política de uso y privacidad de Comertia?
  11. ¿Tengo preguntas que no aparecen aquí, a quién puedo preguntarle algo?
  12. ¿Tienen política de reembolso en Comertia?

Si tienes preguntas adicionales puedes contactar por teléfono a uno de nuestros agentes de venta:
Tel: +1 (202) 536-4443 (EE.UU.)

1.- ¿Qué es Comertia?

Comertia es un portal para facilitar el comercio entre empresas. Aquí encontrarás herramientas y estrategias de venta implementadas para incrementar las ventas con un esfuerzo y un costo mínimo.

2.- ¿Cuánto cuesta publicar algo?

Publicar tu empresa, tus productos y demanda de compra es gratis, no obstante si quieres aumentar tus posibilidades de hacer negocios debes suscribirte a Comertia como miembro Active Business mediante una cuota mensual de $39 USD o un pago anual de $240 USD que te permite acceder a servicios de valor añadido que te facilitarán mucho la comercialización de tus productos.

3.- ¿Me contactará alguien si publico mi producto en Comertia?

Al igual que en una exposición o en un mercado, eso depende del producto, del precio y de la forma en que lo presentes. Si sigues nuestras recomendaciones nosotros te ayudamos a presentar tu producto a millones de personas que puedan buscarlo en la Internet. Adicionalmente, nosotros te facilitamos el lugar para mostrarlo y el mecanismo para ser contactado por clientes potenciales.

4.- ¿Puedo poner fotos de mis productos en el catálogo?

Sí, y generalmente los productos con fotos son más solicitados que los que no tienen fotos.

5.- ¿He recibido un pedido, ahora qué hago?

Antes de comprometerte a realizar una transacción debes investigar por todas las vías posibles la integridad y la seriedad de tu contraparte al igual que harías con cualquier persona que conozcas en la Internet, para ello existen agencias de reporte de credito, camaras de comercio locales y otras entidades que pueden ayudarte. Si no sabes cómo o no tienes los medios para llevar a cabo la transaccion de forma segura, puedes contactar a Comertia para que te ayudemos en el proceso de compra-venta a cambio de una pequeña comisión. Tampoco tenemos inconvenientes en que realices el proceso de negociacion por tu cuenta fuera de Comertia.

6.- ¿Qué obtengo si me hago usuario avanzado o de pago?

Al pagar, tus productos y tu empresa pasarán a ser listados por encima de los que pertenecen a usuarios gratuitos. Podrá contactar a compradores que han publicado demanda de productos y recibiras notificaciones inmediatas cuando una nueva demanda de productos es publicada en el sector de tu empresa.

7.- ¿Qué hacen ustedes con mi información de pago y mi número de tarjeta de crédito?

Comertia.com no almacena números de tarjetas de crédito, nosotros en ningún momento llegamos a ver los numeros de las tarjetas que son usadas para el pago en linea. La información de pago que entras en el navegador es encriptada antes de ser enviada a la institución bancaria que procesa nuestros pagos.

8.- ¿Puedo acceder a mis datos, modificarlos o eliminarlos?

Si, usted es el propietario(a) de sus datos, por ello puede acceder a todos los datos que usted haya publicado en Comertia, modificarlos, e incluso borrarlos definitivamente. Una vez borrados no podemos recuperarlos.

9.- ¿Si no quiero seguir siendo parte de Comertia, como puedo darme de baja?

Sencillamente: En su zona privada de Comertia hay una opción para darse de baja, allí dentro usted puede borrar todo lo que usted ha publicado. Recuerde que una vez borrado no podremos recuperar esos datos.

10.- ¿Dónde puedo leer la política de uso y privacidad de Comertia.com?

Usted puede leer nuestra política de uso y privacidad aquí.

11.- Tengo preguntas que no aparecen aquí, a quién puedo preguntarle algo.

Contáctenos, en Comertia intentaremos responder en menos de 24 horas y quizás su pregunta aparezca publicada en esta página. Todas las preguntas que usted ve aquí antes han sido formuladas de esta misma forma. No olvide indicarnos su E-mail para responderle al igual que su número de teléfono con todos los prefijos incluidos por si es necesario llamarle.

12.- ¿Tienen política de reembolso en Comertia?

Si, si luego de haber pagado usted no esta satisfecho con el resultado, usted puede solicitar el reembolso (por una sola vez) de la totalidad de su pago hasta 30 días después de habelo realizado. Si usted ha pagado una suscripción anual y desea ser reembolsado luego de 30 días, entoces podemos devolverle la porción no usada de dicho pago; o sea, si usted ha pagado doce meses y a los seis meses desea cancelar su suscripción, entonces le devolvemos la mitad de lo que ha pagado.